La función de TI nunca había sido tan estratégica ni tan compleja. Y el mayor síntoma de ese cambio está en lo que los líderes tecnológicos declaran como su prioridad número uno: por primera vez en la historia del informe, la alineación entre negocio y TI superó a la ciberseguridad como principal responsabilidad de los CIOs.

Así lo revela el CIO Outlook 2026 de Experis, la división tecnológica de ManpowerGroup, basado en una encuesta a 1.930 líderes tecnológicos de alto nivel — CIOs, CTOs, CISOs y otros responsables de presupuestos de TI — en 12 países, realizada entre enero y marzo de 2026.

El 48% de los encuestados señala que la principal contribución que puede hacer un CIO es alinear la estrategia de TI con los objetivos del negocio, frente al 34% que lo indicaba en 2025. Un salto de 14 puntos que refleja un cambio estructural: en muchas organizaciones, TI ya no solo apoya al negocio, lo impulsa.


Marcelo Roitman, Managing Director de Experis y Vicepresidente de ManpowerGroup Argentina

La paradoja del rol: más estratégico, menos comprendido

El problema es que ese mayor protagonismo convive con una comprensión limitada del rol. El 61% de los líderes tecnológicos afirma que sus pares en la alta dirección aún tienen dificultades para comprender plenamente lo que implica ser CIO y qué se requiere para tener éxito — frente al 49% de 2025. Cuanto más estratégico se vuelve el rol, más difícil resulta explicarlo hacia adentro de la organización.

Marcelo Roitman, Managing Director de Experis y Vicepresidente de ManpowerGroup Argentina, lo describe con precisión: "El rol del CIO evolucionó hacia una posición mucho más estratégica. Ya no se trata únicamente de gestionar infraestructura o sistemas, sino de ser un actor clave en la transformación del negocio. Esto requiere una mirada más amplia: entender cómo la tecnología impacta en la operación, pero también en la experiencia del cliente, en la eficiencia y en el posicionamiento de la organización. Es un rol cada vez más integrado al negocio".

IA: del piloto a la producción

La buena noticia es que las inversiones en inteligencia artificial están empezando a mostrar retornos concretos. El 54% de los líderes tecnológicos ya reporta retornos positivos de sus inversiones en IA, siendo las grandes organizaciones de conocimiento las que lideran esos avances. Seis de cada diez líderes ya están en proceso de implementar tecnologías basadas en IA en sus sistemas actuales.

Sin embargo, solo el 17% considera que la entrega de soluciones de IA es una de las principales responsabilidades del CIO — lo que sugiere que la IA se percibe todavía más como una herramienta que como un área de gestión propia.

El ritmo del cambio como principal barrera

El 44% de los líderes tecnológicos identifica mantenerse al ritmo de la innovación tecnológica como su principal desafío de negocio — un salto significativo frente al 34% de 2025. La presión por tomar decisiones oportunas, gestionar riesgos de ciberseguridad en constante evolución y garantizar la competitividad obliga a gestionar múltiples prioridades en simultáneo.

Travis Barrs, Director de Estrategia y Transformación de Discovery Education, lo resumió con una frase que circuló ampliamente entre los encuestados: "No será posible sacar a la persona del proceso. No voy a reemplazarte por un robot. Pero sí podría reemplazarte por alguien que esté aprovechando múltiples bots y herramientas automatizadas."

Ciberseguridad: prioridad de inversión con brechas de ejecución

La ciberseguridad sigue siendo la habilidad tecnológica más demandada (46%), por encima de IA y machine learning (37%) y computación en la nube (31%). Sin embargo, solo el 72% de los líderes señala que su estrategia de riesgos está alineada con su preparación en ciberseguridad — una caída frente al 77% de 2025. La brecha entre la prioridad declarada y la preparación real es uno de los puntos más preocupantes del informe.

La paradoja de la soberanía digital

Un hallazgo contraintuitivo: a pesar de que el 81% de los líderes considera la soberanía digital una alta prioridad, el 67% planea aumentar su inversión en servicios offshore o nearshore durante 2026. La tensión entre el control de los datos y la dependencia de recursos externos todavía no tiene resolución clara en la mayoría de las organizaciones.

Qué dicen los CIOs de América Latina

El informe incluye voces de líderes tecnológicos de la región. Desde Argentina, una Directora de IT del sector telecomunicaciones señaló que la adopción de nuevas tecnologías actúa como habilitador clave para la ejecución exitosa de la estrategia corporativa. Desde Chile, un Gerente de Sistemas del sector seguros destacó que los pilares de cualquier gerencia de sistemas deben ser la continuidad operativa, la generación de capacidades funcionales y la adopción de IA, todo bajo un enfoque riguroso de gestión de riesgos. Desde Colombia, un Gerente de Tecnología del sector manufactura subrayó que el principal desafío es estar preparados para un entorno de cambio constante.

Roitman también señaló el desafío específico para la región: "La presión por generar valor con IA en Latinoamérica está directamente ligada al talento. Muchas compañías tienen la intención de avanzar, pero la ejecución se vuelve compleja cuando no cuentan con las habilidades necesarias para traducir la tecnología en resultados de negocio".